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UCM系列
 
Q在同一供應商注冊兩條SIP trunk,來電每次都只走第1SIP trunk?

A:??請先檢查你 UCM6100入局路由的配置,確保每條trunk的入局路由的DID模式都是唯一的。如果SIP trunk 的入局路由配置的DID模式都是唯一的話,就不會出現這種問題

QUCM6100 系列支持分機用戶的數量是多少?

A:??500。

Q:?UCM6100 系列可以支持配置多少臺BLF分機?

A:??沒有一個特定的限制,但是訂閱用戶的數目和BLF的使用情況會影響到PBX 的性能。

Q:? UCM6100系列支持多少路并發通話呼叫?

A

型號

同時并發數

UCM6102

最大30

UCM6104

最大45

UCM6108/6116

最大60

?提示:通話數包括內部分機直撥。

?

Q:? UCM6100 系列支持多少路會議?

A:?? UCM6102/6104:支持3個會議室及最大25PSTNIP用戶同時參與。

UCM6108/6116:支持6個會議室及最大32PSTNIP用戶同時參與。

Q:? UCM6100 系列支持哪些類型的IP話機?

A:?? 支持潮流的所有IP話機,并且都能對這位話機進行“零配置”,例外還測試了Cisco, Polycom, Aastra, Snom & Yealink SIP 話機。UCM6100 系列基于標準的sip協議開發,SIP中繼提供商和其他SIP硬件都可以與IP PBX無縫接口對接。UCM6100 系列是基于Asterisk開源開發的平臺,用戶可以參考Asterisk's list of supported IP PhonesAsterisk configuration notes for specific hard phones and ATAs 了解更多信息。

Q:? UCM6100 系列 支持視頻語音郵件嗎?

A:??? 不支持。

Q:? UCM6100系列是否支持黑名單?

A:?? 支持??梢栽?/span>trunk上設置黑名單。路徑:GUI界面->PBX->入局路由->黑名單。已設置黑名單(CallerID)適用于所有的入局路由。

Q:UCM6100系列是否支持通話錄音,如果支持,那該如何錄音?

A:?? 支持。UCM6100系列的分機和會議室都可以設置錄音。

--分機錄音:通過路徑:GUI界面->PBX->內部選項->業務碼,進入業務碼界面,激活混合錄音的選項。在通話過程中,撥打業務碼就可以錄音了。查看和下載錄音路徑:GUI界面->系統狀態->CDR。

--會議室錄音:編輯選定的會議室,在“會議錄音”選項上打勾。啟動會議后將會自動錄音查看和下載路徑:PBX->業務呼叫->會議室。

Q:會議室中是否支持邀請成員?

A:??可以。兩種邀請方式:

--頁面邀請:路徑 GUI界面->PBX->呼叫業務->會議室,在會議室頁面,點擊“邀請成員”的圖標,然后彈出的對話框中輸入想要邀請的成員的分機號,最后點擊添加。被邀請方出現電話振鈴,若邀請方接通就可加入會議。

--成員邀請:在編輯會議室時,打鉤選項“邀請成員”,啟動邀請成員功能?;嵋椴斡胝嚦梢醞ü盎醇氤稍保喊?/span>0鍵(需被邀者確認)或按1鍵(無需被邀者確認),然后根據語音提示邀請成員。

提示:管理員始終可以通過按0鍵(需被邀者確認)或1鍵(無需被邀者確認)邀請成員。想成為會議室管理員,在加入會議室時,需要輸入管理員密碼。

QUCM6100系列是否支持傳真?

A:??支持,UCM6100系列支持T.30/T.38 Fax 和傳真透傳。收到傳真后,UCM6100系列能夠把傳真轉換成PDF格式并發送給已設置的郵箱。

方法一:路徑: GUI WEB->PBX->基本/呼叫路由->VoIP 中繼,啟動選定的VoIP中繼,啟動“傳真檢測”。

方法二:創建傳真分機,路徑:web GUI->PBX->內部選項->Fax/T.38 ;設置按鍵指定到傳真,路徑 PBX->呼叫業務->IVR->按鍵事件。

Q:?UCM6100系列設置出局呼叫時,如何配置特權等級?

A:?配置出局規則的路徑:web GUI->PBX->基本/呼叫路由->出局路由,相關的選項:

-出局規則頁面的“密碼”選項:若中繼設置了密碼,分機若想走該中繼就必須輸入密碼。

-分機頁面的“跳過中繼認證”選項:路徑為:web GUI->PBX->基本/呼叫路由->分機。若激活該選項,那分機就可直接使用已設密中繼。

分機的權限和出局路由的特權等級分別有4項:內部、本地、全國、國際。在出局呼叫時,分機的權限需要高于或等于所選擇的中繼的出局路由的特權等級。

提示:權限的優先級由低到高位為:內部、本地、全國、國際。

Q:UCM6100系列如何管理網絡安全?

A:?路徑: GUI界面->系統設置->防火墻 ,可設置防火墻。在靜態防御的頁面可設置的典型防火墻有:“開啟ping回顯防御”“開啟syn泛洪攻擊防御”“開啟ping泛洪攻擊防御;在動態防御頁面,黑名單可防止惡意主機發起大量的TCP連接。

QUCM6100系列是否支持備份?

A:?支持。兩種備份方式本地備份和網絡備份。路徑:web GUI->系統工具->備份

-本地備份:先上傳備份文件。一旦備份完成,備份文件將會出現在備份列表中??梢韻略鼗蛑苯郵褂?。請注意,備份 voice, voicemail, voice record and CDR 文件時要求使用SD卡或U盤。

-網絡備份:通過遠程SFTP服務器進行備份。另外,備份后,可在路徑 web GUI->系統工具->系統清理 ,建立時間表,CDR清理和錄音清理。

QUCM6100系列如何進行診斷?

A:?診斷界面的路徑:web GUI->系統工具

-"Syslog" 頁面:填寫日志服務器名稱或IP地址,選擇PBX???、syslog level。

-“診斷”頁面:“網絡抓包”"IP Ping" "路由跟蹤" ,“模擬錄音文件”

?

Q:? UCM6100系列產品是否支持PoE,PoE供電時,FXS能否工作?

A:??支持,PoE供電時,所有的接口和功能(包括FXS端口)都正常工作。

Q:如何處理使用FXO/PSTN產生相關的問題?

A:??--路徑:GUI->PBX->基本/呼叫路由->模擬中繼,新建或編輯模擬中繼時,勾選選項“PSTN檢測”自動檢測FXO/PSTN的參數(忙音,極性反轉,電流斷開)。PSTN檢測需要使用2個以上的通道。

--路徑:GUI->PBX->內部選項->端口配置->模擬硬件->FXO端口,可以設置ACIM檢測

Q:? UCM6100系列如何設置自動檢測傳真和以PDF格式發送傳真?

A:?1.在內部選項的FAX/T.38下創建傳真分機。

??? 2.在傳真設置的默認電子郵箱。

?? 3.在傳真設置中激活錯誤糾正模式。

?? 4.在呼叫業務的IVR菜單下,創建一個IVR,激活選項“撥打別的號碼”和“撥打中繼”。

提示:以上的設置后,IVR會自動檢測傳真語音,并把傳真發送到默認的郵箱地址。

Q:如何通過遠程HTTP/HTTPS/TFTP服務器,升級UCM6100系列的產品?

A:?UCM6100系列支持本機升級和遠程升級。遠程升級的步驟:

--路徑:web GUI->系統工具->固件升級,填寫固件服務器的路徑,選擇升級方式。

--點擊“保存”和“應用修改”,設備重啟后會自動升級。

手動升級時,若LCD屏幕顯示“Upgrade Result: Succeeded. Pls Reboot ”表示升級完成。

QUCM6100系列的語音郵件的容量是多少?

A:??大約30000min。UCM6100系列的語音郵件存儲格式是wav。通常,存儲5minwav文件需要0.5M的內存空間。UCM6100系列的內存是3G,所以語音郵件的容量是30000min。

Q:? UCM6100系列的傳真郵件的容量是多少?

A:?大約30000 pages。UCM6100系列的傳真郵件存儲的格式是 tiff pdf 。存儲1 page傳真郵件需要 0.1M的內存。UCM6100系列的內存是3G。則最大的傳真郵件是3000M / 0.1M = 30000 pages。

Q:? UCM6100系列的通話錄音的容量是多少?

A:?? 大約120h。在UCM6100系列中,通話錄音存儲的格式是wav。一般存儲1h的通話錄音需要25M。UCM6100系列的內存是3G,所有最大的通話錄音的存儲時間是3000M / 25M??= 120 hours。

Q:? UCM6100系列支持多少組呼叫隊列?

A:?? 10組。

QUCM6100 系列是否支持SIP 視頻呼叫,支持多少路并發視頻呼叫?

A:??支持。目前UCM6100 系列只支持靜態的payload類型。例如,H.264 payload類型為99。

H.264 QVGA,速率為256kbps,UCM6100 系列大約支持30路并發的視頻呼叫。

H.264 QVGA,速率為512kbps,UCM6100 系列大約支持25路并發的視頻呼叫。

提示:目前UCM6100 系列不支持視頻會議。

Q:話機掛不斷,如何診斷?

A:??如果UCM6100不能檢測到FXO port的掛斷,就會出現咬線現象。若出現咬線,該線路就會處于忙線狀態。請根據下面的步驟進行診斷。

1.進入路徑UCM6100 web GUI->PBX->模擬中繼的頁面。

2.選擇FXO port。

3.運行“PSTN檢測”。

如果上述操作仍無法解決問題,請檢查PSTN的掛斷語音的能量檢測是否高于UCM6100模擬中繼配置觸發器的掛斷的能量。UCM6100掛斷信息的閥值可以通過“忙音”和“催掛音”設置。例如,“音頻國家”設置為“美國”,則對應的忙音和催掛音分別是:

忙音: [email protected],[email protected],c=500/500

催掛音: [email protected],[email protected],c=250/250

?"-50"是檢測故障的閥值。

則對應的能量為:(-50) x 0.1 - 23 = ?-28 dB

這意味著:如果PSTN掛斷語音的能量高于-28dB,則UCM6100能夠檢測故障;當PSTN掛斷語音的能量低于-28dB,用戶可以在UCM6100的模擬中繼上,把“音頻國家”設置為“自定義”,然后根據斷開的要求設置:“忙音”和“催掛音”。

提示:為了確定出故障時PSTN線是處于忙音還是催掛音,用戶可以操作下面的快速測試。

1.PSTN外線撥打UCM610分機,建立通話

2.外線用戶先掛掉通話。

3.UCM610分機用戶注意聽提示音

如果用戶一聽就是忙音,請配置“忙音”的閥值;如果用戶先聽到是撥號音,再聽到忙音,請配置“催掛音”的閥值。

例如:如果實際使用的PSTN掛斷音是催掛音,其能量值為-33dB,則用戶可以設置的“催掛音設置”:

[email protected],[email protected],c=250/250

QUCM6100系列如何使用Fail2Ban?

A:??當出現鑒權錯誤時,可以啟動Fail2Ban來維護PBX系統安全。激活Fail2Ban的路徑:設置->防火墻->Fail2ban?。請先激活全局的“是否開啟”和局部的“Asterisk ”,然后填寫相關的參數。

--全局

禁止時間:主機被防火墻禁止的時間,默認值是300,若設置為-1,則主叫將永遠被禁止。

時間跨度:在指定的時間跨度值內,若主機被匹配的次數超過閥值,將被禁止。

匹配閥值:主機被匹配的主大次數

忽略IP:填寫的IP地址將被忽略。

Q:UCM6100系列的如何遠程注冊分機?

A:??UCM是外網IP(無需經過NAT),就不需要遠程注冊分機,若需要進過NAT,請操作下面步驟:

1.路徑:PBX-->SIP 設置-->NAT,選項“外部IP地址”填寫外網 IP地址,(如果使用的是域名,那就使用“外部主機”),選項“本地網絡地址”填寫內部IP。

2.SIP端口(默認UDP:5060,可在路徑PBX- > SIP 設置-> 常規下更改)和語音端口(默認UDP的范圍:10000-20000,可在路徑PBX- > 內部選項-> RTP設置下更改)

3.遠程話機的SIP服務器填寫UCM 的外網IP,SIP 用戶ID,認證ID,密碼就填寫UCM的分機。

4.遠程話機可能需要啟用NAT檢測為“保持激活”。如果不行的話,那NAT檢測就要使用“STUN,b并填寫相應的STUN服務器。

5.話機可能需要使用隨機端口。路徑:高級設置-> 基本設置,選項“使用隨機端口”選擇“是”。

QUCM6100系列的振鈴組可以添加多少個成員?
A:?
100

Q: UCM6100系列是否需要啟動所有的日志?

A:不建議。

深圳市潮流網絡技術有限公司. 粵ICP備17047759號-1
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